付费星主可以自己给星成员退款了

在知识星球帮助反馈内,有时候碰到要求退款的,退款原因各种各样,之前是通过知识星球官方公众号审核确认后在退款(知识星球用户应该怎么申请退款)。

现在我们给星主开放了退款功能。根据知识星球用户协议(http://support.xiaomiquan.com/refundRules.html),加入星球三天内,您可以向知识星球提出退款。三天以上,需要与星主协商,星主可以自行退款。

1. 对于星主:觉得某人不适合在星球内,可以移除该成员,选择退款后,该成员将无法再次加入星球(即使付费也无法加入,由知识星球收取的 5% 手续费,知识星球也将返还),如果选择不退款,在付费期限内,成员仍然可以无限次进入星球。

2. 对于星成员:对星球内容不满意,可以跟星主协商退款,星主可以选择退款后移除。

星主具体操作方法如下:

1. 进入星球,点击右上角 “三” 设置,在点击「星球成员」;

2. 选择你需要移动的成员(iOS系统左滑动,安卓系统长按),点击「移除该成员」;

3. 选择退款后,点击确定即可(退款会自动从星主钱包扣除)。

另外,款项全额退还,星主选择退款时,之前由知识星球收取的 5% 手续费,知识星球也将返还。

《付费星主可以自己给星成员退款了》上有12条评论

  1. 我看不懂,不知道怎么进去,我是想上我小女儿学英语报的,不好意思!我申请退款

    1. 根据小密圈用户协议(链接:http://support.xiaomiquan.com/refundRules.html),加入圈子三天内,您可以向小密圈提出退款。三天以上,需要与圈主协商,圈主可以自行退款(链接:http://blog.xiaomiquan.com/?p=975)。

      请您截取微信支付的订单号图片,保存到手机,将图片发送到小密圈微信公众号并说明希望退款的原因(图片和原因都需要),我们将在三个工作日内核实退款。若退款,将原路返回,具体到账时间以各支付渠道规定为准。

    1. 根据小密圈用户协议(链接:http://support.xiaomiquan.com/refundRules.html),加入圈子三天内,您可以向小密圈提出退款。三天以上,需要与圈主协商,圈主可以自行退款(链接:http://blog.xiaomiquan.com/?p=975)。

      请您截取微信支付的订单号图片,保存到手机,将图片发送到小密圈微信公众号并说明希望退款的原因(图片和原因都需要),我们将在三个工作日内核实退款。若退款,将原路返回,具体到账时间以各支付渠道规定为准。

      1. 怎么退,点进去没提示退款啊,什么意思嘛,第一天申请退了现在有提示这个页面,软件下不了怎么退款

        1. 根据知识星球用户协议(http://support.xiaomiquan.com/refundRules.html),加入星球三天内,您可以向知识星球提出退款。三天以上,需要与星主协商,星主可以自行退款(http://blog.xiaomiquan.com/?p=975)。

          请您截取微信支付的订单号图片,保存到手机,将图片发送到知识星球微信公众号并说明希望退款的原因(图片和原因都需要),我们将在三个工作日内核实退款。若退款,将原路返回,具体到账时间以各支付渠道规定为准。

  2. 您好,我需要进行退费,因为不具备报考注册营养师的资格(刚刚本科毕业,本科是食品质量与安全,虽然考上了营养与食品卫生学的硕士,可近几年还不具备报考资格),当时在小顾老师微博上看到进小密圈的消息误以为自己可以报就扫码进来了,今天偶然刷新看到说可以退款

    1. 根据小密圈用户协议(链接:http://support.xiaomiquan.com/refundRules.html),加入圈子三天内,您可以向小密圈提出退款。三天以上,需要与圈主协商,圈主可以自行退款(链接:http://blog.xiaomiquan.com/?p=975)。

      请您截取微信支付的订单号图片,保存到手机,将图片发送到小密圈微信公众号并说明希望退款的原因(图片和原因都需要),我们将在三个工作日内核实退款。若退款,将原路返回,具体到账时间以各支付渠道规定为准。

  3. 联系不到圈主 已被踢 钱是一定要退给我的 根据消费者权益保护法 是不是平台要协调一下呢?

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